курс

Продажи. Переговоры, презентация, работа с возражениями

Главная > Каталог курсов > Бизнес-образование > Продажи. Переговоры, презентация, работа с возражениями

Мы проводим очные и дистанционные группы!

Наши менеджеры с удовольствием подберут подходящий Вам график!

16 академчасов, 4 занятия

до 12 человек в группе

2 450 BYN

Дата начала ближайшей группы - открыта

Ближайшие группы

Записаться в группу

Нужен индивидуальный график?

начинаем хоть сейчас

любые дни недели

любое время дня

в классе: 9 840 BYN

16 академических часов

4 занятия

онлайн: 9 840 BYN

16 академических часов

4 занятия

Учиться индивидуально

Результатом тренинга является внедрение конкретных практических инструментов и понимание каждым сотрудником, что происходит в данный момент, что думает клиент, почему клиент так сказал, и что делать (говорить) в любой ситуации, и, как результат – увеличение количества успешных сделок и увеличение конверсии.
Будет получен ответ на вопрос «А что делать, если клиент скажет … ?»

Какие задачи менеджеров решает тренинг?

Овладение техниками активных продаж для увеличения конверсии.
Развитие навыков общения и ведения переговоров с клиентами.
Управление возражениями и преодоление сомнений клиентов.
Эффективная презентация продукта, акцент на его преимуществах.
Установление доверительных и долгосрочных отношений с клиентами.

Формат тренинга

Многие этапы содержат «домашнее задание». Под Домашним заданием понимается задание, результатом выполнения которого будет не только проверка знаний и ответственности каждого участника, но и конкретный практический инструмент (технология, алгоритм, скрипт), который потом можно будет использовать в дальнейшей работе.
Основной особенностью данной программы является наличие этапов индивидуальной и практической отработки. Не просто «прочитали тренинг и забыли», а внедрение на практике техник до получения результата.

Работа на тренинге проходит в 6 этапов

Этап 1. Индивидуальная работа с каждым сотрудником, участвующим в обучении

Собеседование с каждым сотрудником
Постановка целей и задач на обучение (как сотруднику, так и тренеру)
Заполнение чек-листа
Результат: у сотрудника есть чёткое понимание целей обучения. Есть задачи. Ориентация на результат. Сотрудник оценен. Определена его мотивация и уровень подготовки. Корректировка программы обучения с учётом специфики компании и запросов сотрудников

Этап 2. Блок «Продажи»: день 1

Понимание продаж. Философия продаж.
История. Откуда возник негатив к продажам.
Что такое продажа.
Виды продаж. Субъекты и объекты продаж.
Результат: общее понимание продаж. Через «почему» и «зачем». Меняется отношение к процессу в целом, есть понимание важности, ответственности и роли каждого сотрудника в бизнесе компании.

Этап 3. Блок «Технология продаж»: день 1

Этапы продаж.
Установление контакта. Что готовить. Что говорить. Как выглядеть.
Выявление потребности. Что спрашивать. Как использовать ответы клиента. СПИН-технология.
Презентация. Что рассказывать клиенту. На что делать акцент.
Работа с возражениями. Почему не надо боятся возражений. Как использовать возражения себе на пользу. Как отработать любое возражение. Сколько на самом деле есть возражений.
Закрытие сделки. Почему это самый лёгкий этап. Как сделать, чтобы сделка «закрывалась сама».
Зачем нужен скрипт и нужен ли вообще. Что такое правильный скрипт. Как пользоваться.
Результат: конкретные практические инструменты. Не теория, а полностью проверенные на практике технологии. Конкретно — «делай раз-два-три». Понимание каждым сотрудником, что происходит в данный момент, что думает клиент, почему клиент так сказал, и что делать (говорить) в данной ситуации.

Этап 4. Самостоятельная работа

Внедрение и использование каждым сотрудником полученных знаний «в полевых условиях».

Этап 5. Обучение: день 2

Отработка и корректировка полученных навыков.
Выявление и закрепление наиболее действенных алгоритмов и технологий конкретно для этой компании, для этого бизнеса.
Фиксация наработок, приведение к единым (для компании) стандартам.
Получение обратной связи.
Корректировка, с учётом специфики компании и продукта.
Что «работает», что «не работает».
Результат: Полученные знания и технологии откорректированы и адаптированы конкретно под вашу компанию и под ваш продукт, с учётом всей специфики. Скрипты (фразы) зафиксированы и отработаны. Конкретные задачи и действия зафиксированы и отработаны. У сотрудников не осталось мыслей «у нас это не работает».

Этап 6. Индивидуальная работа с каждым сотрудником, участвующим в обучении

Собеседование с каждым сотрудником
Отработка и корректировка полученных навыков.
Ответы тренера на возникшие вопросы. Что получается, что не получается.

Пора заняться английским!

Сегодня большинство IT-компаний не будут всерьез рассматривать кандидата даже на Junior-позицию без знаний английского языка на уровне B1 (Intermediate).

Мы разработали специальный курс по Английскому для IT-специалистов, чтобы улучшить Ваши разговорные навыки и познакомить Вас с IT-лексикой. Он станет отличным дополнением к данному курсу!